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高齢入居者の暮らしと健康変化にどう備える？賃貸オーナーが知っておきたいポイント
高齢化が進む中、賃貸住宅でも高齢の入居者が増えています。健康状態の変化にどう対応すればよいのか、オーナーとして知っておきたい基本をまとめました。いざという時に備え、ご家族や地域と連携できる体制を整えておくことが安心につながります。
高齢者の変化に気が付いたら福祉サービスや家族と連携を
ご入居者の多くは高齢になっても元気に過ごされており、ある日突然に変化が起きるわけではありません。外出の回数が減る、話し方や行動が変わる、足もとが少しおぼつかない……。
そんな様子が見られたら、身体や認知機能の衰えが始まったサインかもしれません。気が付いたときは、ご家族や地域包括支援センターに相談し、早めに様子を見てもらいましょう。
心身の状態に不安があるようなら介護認定を経て、必要な支援を受けることが可能です。日常生活で多少の支援が必要な方は「要支援」、日常的に介護が必要な方は「要介護」と判定され、それぞれに応じたサービスを利用できます。
介護度が軽度の方はご家族やケアマネジャーの協力を得ながら賃貸住宅で生活を続けます。足腰の衰えを感じたご入居者が「手すりをつけたい」「トイレを洋式にしたい」と希望する場合、介護保険を利用した入居者負担で設置や改修も可能です。要望があった場合にオーナー様は、できる範囲で応じていただければと思います。
施設入所の検討段階となる判断の目安は？
介護度が進んだり、病気や転倒などを契機に、ご入居者が日常生活を続けにくくなるケースもあります。
「掃除や洗濯が滞る」、「室内で転倒が増える」といった身体機能の低下や、「ゴミの分別がわからなくなる」、「鍋を焦がす」、「カギを頻繁に失くす」といった認知機能の低下が見られたら注意が必要です。認知症の症状から「誰かが侵入した」「物が盗まれた」といった訴えが出ることもあります。
目安となるのは「自立した生活」が送れるかどうかです。「買い物やゴミ出しができない」、「認知症によるトラブルが頻発する」などの状況が見られたら、ご家族や支援機関と相談します。自立した生活が難しいとなれば、施設入所のために退去される方が多いです。「お金の問題は？」と思われるかもしれませんが、ほとんどの方は退去や入所の費用を準備されています。
何か起きたらすぐに次の行動を取れる準備を
高齢ご入居者の対応では、何か起きたときにすぐ次の行動を取れるように備えておくと安心です。２年ごとの契約更新時にご家族などの緊急連絡先等を記入してもらう「身上書」は、ご入居者の状況を把握する手がかりにもなります。返答がない場合、手紙や電話で連絡を取ることで変化に気付けます。
ご家族や地域の支援者との協力関係ができると高齢の入居者を安心して受け入れられ、ご入居者の幅も広がるように感じます。
※この記事内のデータ、数値などに関する情報は2025年12月1日時点のものです。
オーナー様の不安を「安心」に変える、弊社の包括サポート体制
高齢のご入居者が増えることは、空室対策の面ではメリットがある一方、「万が一のことがあったら…」という不安も尽きないかと思います。 弊社では、オーナー様に代わってご入居者の暮らしと健康を見守り、もしもの時まで一貫してサポートする専用の商品をご用意しております。
1. 入居中の「安心」を支える見守り体制
日々の暮らしの中で、異変をいち早く察知するための仕組みを整えています。
・専門相談員による定期的な電話確認：ご入居者の状況を継続的に把握します。
・みまもりサービスの提供：最新の技術や仕組みで、日常の安全を見守ります。
・お悩み・法律相談サポート：介護の悩みや老後の法律問題など、専門的な相談にも対応し、ご入居者の自立した生活を支えます。
2. もしもの時も、オーナー様の手を煩わせない後払い・代行支援
ご入居者がお亡くなりになった後の煩雑な手続きも、私たちが一括して引き受けます。
・契約解除・事務手続きの代行：賃貸借契約の解除はもちろん、電気・ガス等の生活インフラの解約までスムーズに行います。
・遺品・残置物の整理：お部屋に残された家財の移動や処分を迅速に行い、次の募集へ向けた準備を遅らせません。
・想いをつなぐエンディングノート：ご本人が用意されたエンディングノートをご指定の先へお届けし、ご入居者の最期に寄り添った対応をいたします。
「高齢者だから」と敬遠するのではなく、適切なサービスと連携することで、賃貸経営の幅は大きく広がります。 私たちがオーナー様とご入居者の間に立ち、リスクを最小限に抑えながら、双方が笑顔でいられる賃貸経営を全力でサポートいたします。